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Formation

Accordina réalise depuis plus de 20 ans des formations-actions destinées aux publics suivants :

  • les managers
  • les formateurs occasionnels et les tuteurs
  • les personnes chargées des relations avec les clients.

Pourquoi ces publics ?

  • Les managers : on leur demande à la fois de porter la vision de l’avenir, de décliner la stratégie, de la faire vivre dans leurs équipes et d’accompagner des changements majeurs. Ils ne savent pas toujours par où commencer.
    Des bases de l’animation d’équipe au travail sur le leadership et la vision, nos séminaires sont là pour aider les managers à se développer.
  • Les formateurs occasionnels et les tuteurs : tout expert métier peut être amené un jour à transmettre son savoir et ses compétences. On ne s’improvise pas formateur : il faut savoir concevoir des formations actives et attractives, les animer de manière efficace, faire face au groupe et s’appuyer sur sa dynamique, concevoir les supports adéquats.
    Formateurs occasionnels, tuteurs, deux rôles importants pour l’entreprise : nos formations sont conçues pour vous aider à les exercer.
  • Les personnes chargées des relations avec les clients : ces collaborateurs  sont particulièrement exposés – avec des clients de plus en plus exigeants, stressés, pressés, il suffit d’un rien pour que la relation dérape – comme il suffit souvent de disposer de quelques techniques éprouvées pour remettre d’aplomb une situation.
    Gérer son stress, décoder, répondre, anticiper sur les attentes des clients : nos formations sont là pour vous aider à obtenir le meilleur, quel que soit votre contexte.

Nous vous garantissons le meilleur retour sur investissement, grâce aux critères de mesure définis en amont de chacun de nos séminaires de formation.